Ринок досвідів: до 290 тис. млн € у 2029

Що сталося

Ринок досвідів у сфері туризму переживає значний рост, який очікується продовжиться до 2029 року. За даними дослідження, проведеного компаніями Arival і Phocuswright, цей ринок має досягнути 290 тис. млн € у 2029 році, що на 60 тис. млн € більше, ніж у 2025 році. Це зростання пояснюється змінами у поведінці туристів, які тепер віддають перевагу плануванню своїх заходів заздалегідь.

Подробиці

Ринок досвідів зростає швидше, ніж інші галузі індустрії, оскільки туристи тепер віддають перевагу досвідам над матеріальними благами. Це пояснюється змінами у поколінні споживачів, які віддають перевагу досвідам над володінням матеріальними благами. Крім того, розвиток онлайн-платформ для бронювання досвідів також сприяє цьому зростанню. У 2019 році тільки 17% бронювань здійснювалися онлайн, тоді як у 2029 році цей показник очікується досягнути 42%.

Ринок досвідів також характеризується значною фрагментацією, оскільки більшість операторів - це мікропідприємства або малі підприємства, які часто залежать від прямих продажів офлайн або ручних процесів. Адже тільки 33% бронювань здійснили через цифрові канали у 2025 році, тоді як у цілому турістичному ринку цей показник становив 64%. Це пояснюється тим, що багато малих підприємств ще не мають можливості використовувати сучасні системи управління бронюваннями.

Що це означає

Зростання ринку досвідів має значні наслідки для підприємств у сфері туризму. Тепер вони повинні бути готові адаптуватися до змін у поведінці туристів і використовувати сучасні технології для управління бронюваннями та продажами. Це означає, що підприємства повинні інвестувати у розвиток онлайн-платформ та системи управління бронюваннями, щоб бути конкурентоспроможними на ринку. Крім того, використання штучного інтелекту також може допомогти підприємствам оптимізувати свою діяльність та підвищити рівень обслуговування клієнтів.