Андалусія
Барселона та Каталонія
Валенсія та Аліканте
Канарські острови
Мадрид
МурсіяІталія скасувала підвищення цін Netflix
Італійський суд визнав незаконними підвищення цін Netflix між 2017 та 2024 роками та зобов'язав компанію повернути гроші користувачам. Деякі клієнти можуть отримати до 500 євро компенсації.
Що сталося
Італійський суд у Римі виніс рішення проти Netflix, визнавши незаконними підвищення цін компанії між 2017 та 2024 роками. Це рішення означає, що Netflix має повернути гроші своїм клієнтам та знизити ціни на свої послуги.
Подробиці
Рішення суду стосується підвищень цін, які були здійснені Netflix у 2017, 2019, 2021 та 2024 роках. Суд визнав, що cláusulas контракту, які дозволяють Netflix змінювати ціни без вказання причини, є нульовими та суперечать італійському законодавству про захист споживачів. Компанія зобов'язана повернути гроші клієнтам, які сплатили за послуги за завищеними цінами, та виплатити їм компенсацію за завдані збитки. Крім того, Netflix має опублікувати рішення суду на своєму веб-сайті та в основних національних газетах протягом 90 днів.
Подробиці
За даними італійської асоціації споживачів Movimento Consumitori, яка ініціювала позов проти Netflix, деякі клієнти можуть отримати до 500 євро компенсації. Наприклад, якщо клієнт підписався на преміум-сервіс у 2017 році, він має право на знижку до 11,99 євро замість нинішніх 19,99 євро. Асоціація споживачів також повідомила, що клієнти можуть приєднатися до колективного позову, якщо Netflix не здійснить виплати добровільно.
Що це означає
Це рішення італійського суду має велике значення для користувачів послуг Netflix в Європі. Воно означає, що компанії не можуть просто підвищувати ціни без вказання причини та мають бути більш прозорими у своїх відносинах із клієнтами. Це рішення також може створити прецедент для інших європейських країн та підштовхнути інші компанії до більш чесних відносин із споживачами.