Андалусія
Барселона та Каталонія
Валенсія та Аліканте
Канарські острови
Мадрид
МурсіяAR Hotels інвестує у технології для покращення досвіду гостей
Готельний бізнес активно впроваджує цифрові технології, щоб поліпшити досвід гостей та підвищити ефективність роботи персоналу. AR Hotels ставить за мету створити технологічну інфраструктуру, яка буде орієнтована на потреби гостей.
Що сталося
Готельна індустрія активно впроваджує цифрові технології, щоб поліпшити досвід гостей та підвищити ефективність роботи персоналу. AR Hotels, одна з провідних готельних мереж, ставить за мету створити технологічну інфраструктуру, яка буде орієнтована на потреби гостей.
Подробиці
За словами Люсії Мартінес, директора з інформаційних систем AR Hotels, цифровізація є ключем до підвищення рентабельності підприємств сьогодні. Вона підкреслює, що цифрова трансформація не полягає лише у заміні ручних процесів на цифрові, а вимагає інтегрованого підходу, орієнтованого на клієнта. AR Hotels впроваджує технології штучного інтелекту, щоб поліпшити досвід гостей та підвищити ефективність роботи персоналу. Ці технології дозволяють ідентифікувати клієнтів, оброблювати їх інформацію та персоніфікувати спілкування.
Подробиці
За словами Люсії Мартінес, інвестиції в ІТ у готельному бізнесі є нижчими, ніж у середньому по світу. Це ставить готельний бізнес у становище відставання у цифровій трансформації. Тому, однією з основних задач CIO є захист технічної бази та демонстрація її цінності. Також, важливо уникати "ефекту блискучого об'єкта", коли рішення, що здаються простими, насправді не вирішують проблеми.
Що це означає
Для мешканців Іспанії це означає, що готельний бізнес активно розвивається та поліпшується, завдяки впровадженню нових технологій. Це означає, що гості можуть очікувати більш персоналізованого та якісного обслуговування, а також більш ефективної роботи персоналу. Це також може означати нові можливості для інвестицій та розвитку у сфері туризму.